售后服务内容

您能得到我公司各方面的服务和全面的支持

1、售前的技术沟通，为您提供最佳的热处理解决方案

2、设备生产的安装和调试

3、强化操作培训

4、对现有设备进行改装和升级

5、温度均匀性的测试

6、定期维护和现场服务

7、提供维修、改装及设备升级、更换耐火材料或炉壳、控制系统，包括其它品牌设备

售后服务承诺

我公司对设备的控制部分及软件系统提供终身免费升级服务及硬件系统的技术支持。

服务时间为7×24小时，客服接到电话，2小时内回报处理方案，如遇需方无法修复的设备故障我司承诺48小时内技术人员到现场，或以客户要求为准。

针对客户的具体操作人员(按合同要求），我公司免费上门给予操作培训、简单故障排除、技术深入研制等培训， 保证设备使用者能够掌握使用技术。

我公司技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问及进行技术指导。

保固期外，整机终身保修，如需更换零部件，仅收零部件的成本价，不收人工服务费，并负责所售设备机体系统本身及所用分析软件的免费升级。

服务热线

如果你有任何对产品服务方面的要求和宝贵意见，请及时和我们联系。
服务电话号码：18217282309
24小时售后热线：15156065754
邮件: refanserv@163.com